สิ่งที่พนักงานมือใหม่เรียนรู้ได้จากหน่วย SEAL

Sean Kernan หนึ่งใน Top Writer ของ Quora เคยเขียนถึงประโยชน์ของความใส่ใจต่อเรื่องเล็กๆ ไว้แบบนี้ครับ

“พ่อของผมเคยเป็นทหารของหน่วย SEAL

ที่บ้านเรานั้น การเก็บเตียงตอนเช้าเป็นเรื่องใหญ่มาก

ถ้าผมเก็บเตียงไม่เรียบร้อย หรือแย่กว่านั้นคือถ้าผมลืมเก็บเตียง พ่อจะโกรธมากและบ่นผมไม่หยุด ผมเคยสงสัยเหมือนกันนะว่าทำไมต้องทำเรื่องเล็กให้เป็นเรื่องใหญ่ด้วย แค่ไม่เก็บเตียงไม่เห็นจำเป็นต้องโกรธเป็นฟืนเป็นไฟสักหน่อย

แต่เมื่อผมโตขึ้นผมถึงเข้าใจ

ในค่ายทหาร SEAL นั้นจะมีการตรวจการเก็บเตียงนอนอย่างละเอียด ถ้าผู้คุมเจอแม้แต่จุดเดียวที่ไม่เรียบร้อย ผู้คุมจะทำโทษคุณด้วยการให้ไปแช่น้ำเย็นเฉียบในทะเล ต่อด้วยวิดพื้นและโหนบาร์

ความเจ็บปวดจะทำให้คนหัวขี้เลื่อยกลายเป็นคนเรียนรู้ไว

หลักการของหน่วย SEAL ก็คือ หากเราไม่อาจไว้ใจให้คุณทำเรื่องเล็กๆ อย่างการเก็บเตียงได้ แล้วเราจะไว้ใจคุณให้ดูแลชีวิตเพื่อนร่วมรบในศึกสงครามได้อย่างไร

เราสามารถใช้หลักการเดียวกันนี้สำหรับการทำงานได้ด้วย

เมื่อเริ่มทำงานใหม่ๆ พวกเราส่วนใหญ่มักไม่ได้ทำงานที่สนุกนักหรอก แต่สิ่งที่เราทำได้คือเมคชัวร์ว่าเราทำงานออกมาให้ดีที่สุด แม้ว่างานชิ้นนั้นมันจะธรรมดาหรือน่าเบื่อแค่ไหนก็ตาม

เมื่อเราใส่ใจทำเรื่องเล็กๆ อย่างเต็มความสามารถและไร้ที่ติ หัวหน้าก็จะมองว่าเราเป็นคนที่ไว้ใจได้นั่นเอง”


ขอบคุณเนื้อหาจาก Quora: Sean Kernan’s answer to When did you realize small things matter?