คนฉลาดรู้ว่าควรจะพูดยังไง

20170330_smart

คนเฉลียวรู้ว่าควรจะเงียบเมื่อไหร่

“A smart person knows how to talk. A wise person knows when to be silent.”
― Roy T. Bennett

เวลาเราคิดถึงคำว่า “ผู้นำ” เรามักจะนึกถึงคนที่พูดจาฉะฉาน มีวาทศิลป์ พูดให้คนคล้อยตามหรือแม้กระทั่งเคลิ้มตามได้

แต่ผู้นำที่ “พูดน้อย” ก็มีเช่นกัน

ผมเคยอ่านหนังสือเล่มหนึ่งที่พูดถึงโค้ชทีมบาสเก็ตบอลโรงเรียนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในอเมริกา

เวลาที่ฝึกซ้อมโค้ชจะพูดน้อยมาก เขาจะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการสังเกตวิธีการเล่นของลูกทีมแต่ละคน และพูดเพียงคำแนะนำสั้นๆ เช่น “ทิม ตอนชู๊ตไกล ปล่อยบอลให้ช้ากว่านี้หน่อย” หรือ “สตีฟ ลงมาป้องกันตรงกลางสนามด้วย”

ไม่มีคำพูดปลุกใจใดๆ มีแต่คำแนะนำที่ตรงประเด็นและเป็นประโยชน์กับคนๆ นั้น

ดังนั้น หากเราเป็นคนที่พูดไม่เก่ง ก็ไม่ต้องเป็นกังวลว่าเราจะเป็นหัวหน้าที่ไม่ดี

บางทีการพูดน้อยของเราอาจเป็นประโยชน์ก็ได้ เพราะเราจะมีเวลามากขึ้นในการฟังสิ่งที่ลูกน้องต้องการจริงๆ มากกว่าจะไปคิดแทนลูกน้องว่าเขาต้องการอะไร